Geschäftsbedingungen

Cookie-Richtlinie

• Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine mobile App nutzen, platzieren wir einen oder mehrere Cookies auf Ihrem Gerät oder verwenden JavaScript, HTML 5 und andere digitale Technologien, um Informationen von Ihrem Computer, Mobiltelefon oder einem anderen Gerät zu erfassen. Diese Informationen können personenbezogene Daten wie Ihren Standort und Ihr Geschlecht enthalten.
• In dieser Cookie-Richtlinie erklären wir Ihnen, welche Cookies wir verwenden und welche Funktionen sie haben. Wenn Sie unsere Website besuchen, gehen wir davon aus, dass Sie uns die volle Funktionalität der Website ermöglichen möchten, einschließlich der Möglichkeit, Artikel in unserem Webshop zu kaufen.
• Bei Norgate nutzen wir Tracking-Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern und besser zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Eine dieser Methoden ist der Tracking-Pixel, auch bekannt als Facebook-Pixel oder Drittanbieter-Tracking-Pixel.
• Wir verstehen die Bedeutung des Online-Datenschutzes und respektieren Ihre Präferenzen. Sie haben die Möglichkeit, die Verwendung des Tracking-Pixels zu steuern:
  - Sie können das Pixel-Tracking in Ihrem Webbrowser oder auf Ihrem Gerät deaktivieren.
  - Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen auf Plattformen wie Facebook anpassen.
  - In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie mehr darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.
• Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung des Tracking-Pixels gemäß dieser Richtlinie zu.

Warum verwenden wir Cookies?

• Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Login und Regionsauswahl) zu speichern. Dadurch müssen Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben, wenn Sie die Norgate -Website besuchen oder zwischen Seiten wechseln. Ihre Auswahl und Ihre Einstellungen werden gespeichert, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren. Cookies liefern außerdem Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen; beispielsweise, ob es sich um einen Erstbesuch oder einen regelmäßigen Besuch handelt. Diese Cookies bezeichnen wir als „funktionale Cookies“.
• Cookies können uns auch dabei helfen, die Funktionalität unserer Website durch Nutzungsanalysen weiterzuentwickeln und zu verbessern. In manchen Fällen beschleunigen sie die Bearbeitung Ihrer Anfrage und ermöglichen es uns, Ihre Website-Einstellungen zu speichern. Sie können die Verwendung dieser „Analyse-Cookies“ ablehnen.
• Cookies für soziale Medien und Werbung ermöglichen es Ihnen, sich mit sozialen Netzwerken zu verbinden und Inhalte unserer Website in sozialen Medien zu teilen. Die durch Werbe-Cookies gewonnenen Informationen dienen der Pflege Ihres persönlichen Werbeprofils. Diese Cookies helfen uns außerdem, Sie in unserer Datenmanagementplattform einer bestimmten Online-Zielgruppe zuzuordnen.
• Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und einige Bereiche unserer Norgate -Website möglicherweise nicht vollständig zugänglich sind.
• Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie oft im Menü „Extras“ oder in den „Einstellungen“ Ihres Browsers finden, festlegen, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht.

Lieferinformationen

• Ihre Lieferoptionen hängen von Ihrem Standort ab.
• Unsere grundsätzliche Versandrichtlinie sieht kostenlosen Versand aller Bestellungen mit unserem Kurierdienst DPD Croatia vor.
• Standardlieferzeit: 4-8 Werktage
• Pakete innerhalb der EU werden per Tür-zu-Tür-Service geliefert. Sie können den Status Ihrer Sendung über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen (diese Benachrichtigung erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde).
• Je nach Bestellung und Land können bei Erhalt Ihrer Bestellung lokale Steuern und Zölle anfallen, für die Norgatte keine Haftung übernimmt. Die Verweigerung der Zahlung dieser Gebühren führt zur vollständigen Stornierung der Bestellung. Transport- und Zollabfertigungskosten im Zusammenhang mit der Stornierung werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
• Sie können den Status Ihres Pakets über den Tracking-Link in Ihrer Versand-E-Mail verfolgen (Sie erhalten diese Benachrichtigung, sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet und versendet haben).

Achtung, Kunden in Großbritannien!

• Bitte beachten Sie, dass für Ihre Bestellung andere Geschäftsbedingungen gelten, da Großbritannien nicht mehr Teil der EU ist.
• Bei Lieferungen an Kunden außerhalb der EU fallen zusätzliche Einfuhrumsatzsteuer und Zölle an, die von den lokalen Behörden erhoben werden. Diese sind vom Empfänger bei Lieferung zu entrichten. Zusätzlich kann DHL eine Bearbeitungsgebühr erheben. Wir informieren Sie darüber, damit Sie vor Ihrer Bestellung eine fundierte Entscheidung treffen können. Bitte beachten Sie, dass wir den Gesamtbetrag nicht berechnen oder schätzen können.
• Weitere Informationen zu Steuern und Abgaben im Vereinigten Königreich finden Sie unter www.gov.uk.
• Pakete werden unverzollt (DDU – Door Delivery Duty Unpaid) geliefert und können sich beim Zoll verzögern. Sie können den Status Ihrer Sendung über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen (diese Benachrichtigung erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde).
• Versandkosten und Lieferzeit nach Großbritannien:
• Standard-Hauszustellung: 20 £
• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage, kann sich aber aufgrund von Zollabfertigung und Brexit-bedingten Herausforderungen verlängern. Sie können den Status Ihrer Sendung über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen (diese Benachrichtigung erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde).

Versandrichtlinien

• Alle Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie jederzeit in Ihrem Konto. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie Ihr Paket anhand der Sendungsnummer verfolgen.
• Diese Sendungsnummer finden Sie auch in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Sie wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail aktiviert.
• Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte dies nicht der Fall sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an ccordero@norgate.com.pe , damit sich unser Kundenservice darum kümmern kann.

Wie lange dauert die Lieferung und wie hoch sind die Kosten?

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versandfertig gemacht, es sei denn, Sie haben einen Vorbestellungsartikel ausgewählt (Informationen zu Ihrem Produkt finden Sie in unserem Vorbestellungsbereich auf der Website oder erhalten Sie per E-Mail an ccordero@norgate.com.pe ). Lieferzeiten und -kosten können je nach Versanddienstleister und Abholzeiten variieren. Die Versandkosten richten sich nach Versanddienstleister und Versandart.

Rückerstattungsrichtlinie

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren!
• Ihre Online-Bestellung kann innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden; wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns darüber informieren.
• Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen abzüglich der Kosten für Standardversand und gegebenenfalls Bearbeitungsgebühren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Rücksendungsmitteilung. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Produkte oder bis zum Nachweis Ihrer Rücksendung zurückzuhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Produkte können nur in der originalen, versiegelten Verpackung zurückgegeben werden.

Wie kann man zurückgeben?

• Wenn Sie die Ware(n) per Post zurücksenden, gilt die Rückgabefrist als eingehalten, wenn Sie die Ware(n) innerhalb der oben genannten Frist von 30 Tagen bei der Post oder dem Spediteur abgegeben haben.
• Zurückgesendete Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden: Sie müssen vollständig, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten und Anhängern versehen sein. Sie dürfen nur in dem Umfang benutzt worden sein, der für die Entscheidung, ob Sie das/die Produkt(e) behalten möchten, erforderlich ist. Sollten Sie diese Bedingungen nicht erfüllen und der Wert des Produkts dadurch sinken, können wir Sie für diesen Wertverlust haftbar machen.
• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, Ihre Bestellung zu widerrufen, per E-Mail an folgende Adresse mitteilen: ccordero@norgate.com.pe
• Wir senden Ihnen das Rücksendeformular zu, damit Sie es dem Paket beilegen können.

Rückerstattungen

• Sobald Ihre zurückgesendeten Produkte geprüft und untersucht wurden, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über die Rückerstattung, falls eine Rückerstattung erfolgt.
• Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 10 bis 12 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug angezeigt. Die genaue Dauer hängt von den Richtlinien Ihres Kartenanbieters ab. Sie können den Status Ihrer Rückerstattung jederzeit in Ihrem Online-Konto oder bei Ihrem Kartenaussteller überprüfen.
• Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an ccordero@norgate.com.pe mitteilen und die Kleidungsstücke an folgende Adresse senden:
• NORGÄTE jdoo
• Božidara Adžije 22/1, Zagreb – Kroatien / Postleitzahl: 10110
  
  Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Norgate!